Términos de uso
Condiciones generales de uso del servicio Vortex CRM. Al registrarte o acceder a la plataforma aceptas estos términos.
Última actualización: 21 de julio de 2026
1. Descripción del servicio
Vortex CRM es una plataforma online para gestión comercial: contactos, empresas, pipeline, tareas, automatizaciones, reporting e integraciones. El servicio se presta en modalidad SaaS accesible mediante navegador web.
2. Registro y cuentas
El acceso requiere credenciales personales e intransferibles. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta. Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
3. Uso aceptable
Te comprometes a usar el servicio conforme a la ley y a no introducir contenidos ilícitos, malware, spam o datos obtenidos sin base legal. No intentarás acceder a áreas restringidas, vulnerar medidas de seguridad ni sobrecargar la infraestructura.
4. Datos del cliente
Los datos de contactos, empresas y operaciones comerciales que cargues en el CRM son de tu titularidad o cuentas con legitimación para tratarlos. Actúas como responsable del tratamiento respecto a esos datos; Vortex CRM actúa como encargado del tratamiento al alojarlos y procesarlos según tus instrucciones dentro de la plataforma.
5. Disponibilidad y cambios
Procuramos mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden producirse mantenimientos, actualizaciones o incidencias temporales. Podemos modificar funcionalidades o estos términos; los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables.
6. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca y documentación de Vortex CRM son propiedad del titular del servicio. Se concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable de uso conforme a estos términos. Tus datos y contenidos siguen siendo tuyos.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el servicio se ofrece «tal cual». No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control ni por decisiones comerciales tomadas a partir de la información mostrada en el CRM. Mantén copias de seguridad de datos críticos.
8. Suspensión y baja
Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o supongan un riesgo para la plataforma. Puedes solicitar la baja contactando con soporte; trataremos la exportación o eliminación de datos según lo acordado y la normativa aplicable.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto se someterá a los tribunales competentes, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor cuando resulten aplicables.